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频繁跳槽成职场突出问题颅江慧:保安行业跳槽率超100%
来源挞凭洼:工人日报时间驾泄:2017-03-14 21:30:20
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          员工跳槽在市场环境中本是正常现象为,但频繁跳槽却成为当下中国职场的一个突出问题瞥固抖。相比发达国家木莱骡,目前中国职场的跳槽率明显较高亢仿,在互联网撮姆、餐饮泻、保安等行业尤为突出乘倾。有些地区餐饮服务员的跳槽率会达到50%颁怂,保安行业的跳槽率甚至超过了100%豁。

  接受记者采访的多位企业管理者襄,对员工的合理跳槽行为并不反感烷袜抡,他们反对的是那些盲目的频繁跳槽行为蹋拔恫。

  “中国目前的发展阶段且,决定了员工跳槽比较多告,因为外面的工作机会更多”

  在许多企业管理者看来挤尸,员工频繁的离职原因很多删眷肠,但不外乎以下几点滇非铰:对薪水待遇不满钎叉、嫌工作辛苦购吴涩、升职无望煤街谎、职业发展遇到瓶颈搅、不适应企业文化室郎、员工价值得不到体现等嫌狮。像餐厅服务员痊、保安这样的传统服务行业缅,员工辞职的主要原因是工资待遇低颇、工作辛苦苟遁醚、职业发展瓶颈波。

  但在IT昆妊、互联网杀、科研等高端服务行业则有着更为复杂的原因抗。

  “中国目前的发展阶段抗娶,决定了员工跳槽比较多设户,因为外面的工作机会更多焊辛勺。”北京低碳清洁能源研究所(以下简称低碳所)所长卫昶告诉工人日报记者祷。

  卫昶曾担任美国GE乐虎国际游戏的高管熟,目前担任这家具有央企背景研究所的一把手盲,并带领该所进行市场化运营嫩可。低碳所从事新材料十切、煤炭清洁利用霓卯、分布式电网研发等高新技术研究谜。

  该所目前有300余名员工坑,拥有博士学位者占比44%莎来,包括10多名国家“千人专家”当任碳,是一家不折不扣的科研型企业前荡。而且完全市场化运行悍霸勒,员工能上能下划撇腊,同时也随时会出现跳槽风险咆芬俺。卫昶本人即为“千人专家”蔑,且拥有丰富的管理经验和国际化视野敬考迸。

  卫昶认为蓄携,一个国家的员工跳槽率与这个国家的发展速度有着非常密切的关系善,GDP增速快兑班坍,则意味着就业机会更多门疮,员工跳槽几率就会更大;反之妮,员工的跳槽几率会降低矗掣踩。

  从中国目前的经济增速来看冕,虽然GDP已经降至7%左右锤,但是锨晦譬,在全球依然属于增速较快的别轮。再加上新一轮互联网经济的发展双,员工跳槽较多属于正常现象献。不仅中国如此素拒,印度作为新兴的市场之一匿苟炯,其GDP也保持了较快的增速衫翰悄,在这个市场上谷氛歇,员工的跳槽也比较多辉。

  相反浅念兑,在美国等更加成熟的市撑贰,员工的跳槽率一般不会太高想,员工能够保持相对的稳定行犁熟。这一观点在接受记者采访的不少企业家眼里脆穆顺,已经成为共识俗潘。

  道口贷董事长兼CEO罗川在接受记者采访时也表示唯,一个国家市场的跳槽率羡犊,跟本国经济发展水平息息相关亨硷。而且不同的行业捻,不同的区域凡凭,不同的年龄段砷痹,员工离职比例有着显著的差异寂赤。

  “在部分发展速度较快荡冬、人才相对缺乏狗、劳动力构成更年轻的行业畔且,员工的跳槽率会相对更高队谎店,比如互联网行业跺淀辑。”罗川还认为复,刚毕业不久的年轻人相对于中年人来说溪筒,跳槽也会更频繁裁项。

  罗川本人具有20余年IT与互联网工作经验污,曾担任微软MSN中国区总裁乖孪。他目前所创立的道口贷是国内首家“高校系”互联网金融平台(P2P)底柯上。

  另一家从事消费金融领域业务的互联网金融企业掌众金融倘奈墙,主要帮助众多的中小银行对用户的信息甄别汲类骨,并进行信用等级评分完。其首席战略官谭淳在接受工人日报记者采访时也表示幸,互联网行业是一个发展更新很快蔬琅,压力也比较大的行业融。

  与此同时泄屡,互联网的薪酬体系并没有一个标准酗发,想在企业内获得大幅涨薪相对来说难度比较大外朝,所以很多人会选择以跳槽换取薪资的增长辛蠢收。此外抵俄,互联网行业的人才紧缺催能粗,各个企业高薪挖人姓辜完,这在一定程度上也助长了行业人才较为频繁跳槽的氛围星许。

  “员工的跳槽对我们来说并不可怕巩驹,因为我们有一套科学的人才管理机制”

  无论是传统行业还是互联网企业臼嗜捶,接受记者采访的企业管理者均认为咎春,员工的必要流动是正常现象便,他们能够理解盲典缝。一些企业管理者甚至认为牡霖,合理比例的员工跳槽率毙领断,或者称员工离职率郊脓四,对于企业和员工来说都有利荡。企业可以补充更新鲜的人力资源迹偏,员工也可以通过跳槽找到更适合自己的工作平台估面。一些企业甚至每年还会通过考核强制让一部分员工离职佳,以保证企业的竞争力前冗灌。

  “员工的跳槽对我们来说并不可怕咖,因为我们有一套科学的人才管理机制罕。”在卫昶看来危冒,一家优秀的企业檄触,在人才使用和储备方面必然有一套科学的机制窗好,一般并不担心一些员工的跳槽当慨颇、离职镁酷毙。

  以低碳所为例教端,2015年约有6.3%的员工离职暖嚼。但是在这些员工中乖港氨,根据该所人力资源部门的评估袒畔去,超过一半的离职为“非遗憾离职”博蜗,即蛔慕,企业认为这些员工并不适合企业罚奢忿,他们的离开反而有助于企业重新招聘优秀人才遂蜕。

  另外还有3%左右的非核心人员离职偷廉台,这部分人既不是能力特别突出模,也并非表现最差的员工鬼黑,但相对容易找人替代淀。他们的离职对于企业的影响也不大鲁。

  至于卫昶所认为的“遗憾离职率”为零蛾,也就是说看搂,单位最看重的那部分骨干员工醋较,无一人离职税鲸。

  实际上妊虱,在接受记者采访时备,几乎所有的企业管理者都表示会提前采取措施骏岭蒋,预防骨干员工离职庆剧肆。他们会对所有的员工进行评估肠兜,哪些属于骨干钮、哪些不可或缺饲酿、哪些可有可无旅,这些都会存储在企业管理者的脑子里非。

  对于那些骨干的邦抢晒、不可或缺的员工班无,企业的人力资源部会密切观察其动态毕嘉,并采取不同的措施晨钞,尽可能留住这些人笔党妈,充分发挥他们的作用购龚。

  “这需要人力资源部门做许多细致好趁拴、科学的工作策柔。”卫昶说筐。只有很精准地定位好这些核心员工姥藤,才能根据每个人的不同情况采取应对措施介,以防人才流失税。

  比如回,有的骨干员工事业心很强性纽,愿意做更多的工作裙,担任更重的责任叙的罗,那么企业会在可能的情况下铆,尽量考虑满足他的需求;再比如美,有的员工可能更看重薪水待遇成变坏,那么企业也要在这方面给予更多考虑固恳萝,在合理的情况下借,满足他的要求穆摔。

  记者了解到忌皑物,掌众金融目前每年主动离职的比例大约是7%~9%盯蔡,在互联网行业的比较中芥爽蛊,离职率相对较低韭娠李。道口贷则更低亥,2015年的员工离职率控制在2%宏壬涉。

  “对于工作成绩突出的员工静炔,乐虎国际游戏会积极采取挽留的政策愧,并尽最大努力满足员工的合理要求钠。员工离职的原因不一侨纫,不仅仅是对薪资有异议鸵。提高薪资豢聘偷、提升岗位级别或者调岗都是我们挽留员工的措施碍。”谭淳说戊控佬。

  但是捞火,在许多企业管理者看来盟徐,即便预防措施做得再好湿温铅,优秀员工的跳槽也不可避免裙朔佬。市场那么大唤,每个企业也不可能汇集所有的人才泰,这既没有可能楔,也没有必要跨乐。

  “对那些核心岗位揉枢千,必须保证有替代者随时能够胜任这一工作遍。”卫昶说孺令耐。道口贷则实行核心人员AB岗制度灸,如果其中一位离职梆破枪,会有B岗位的员工接手贡哄阂,以保证工作的稳定性磊柒。

  “那些每6个月就跳槽一次的人统咖,他必须首先说服我昂臀沟,他有什么理由跳槽桓镶挛,如果他做不到红,我们不会贸然选择这样的员工”

  虽然对于员工离职持宽容态度统熊蹈,但大多数企业管理者并不看好频繁跳槽者魂尖苇,尤其那些在职场中没有积累足够工作经验者五,他们首先需要的是通过工作成绩来证明自己禾。

  谭淳就对那些频繁跳槽的互联网行业人员提出建议碌徊:“从企业发展战略的角度看掇句苹,互联网行业中高层的管理人员一般不接受跳槽太频繁的候选人期橇瞳。与此同时艘,企业更关注候选人是否有较为完整的项目经验惺茂歇,是否有从创意阶段到最后上线的完整流程的经历苹坏丹。”

  单从薪水角度来看素,通过观察悉阔群,谭淳认为秘冠,从长远来看催凑,稳定发展的人势署昂,薪酬不会低于频繁跳槽的人俯连。

  采访中臣,记者听到老板对前来应聘的员工说秒密:“频繁跳槽矾疗畴,请给我一个聘你的理由慰。”

  卫昶亦有相同的观点雇蔷:“那些每6个月就跳槽一次的人驶寄,他必须首先说服我煤,他有什么理由跳槽烘暇,如果他做不到褐础捷,我们不会贸然选择这样的员工相经。因为番,对一名员工来说谭性叉,在一家企业工作时间太短疆霞,很难有多少成绩可言灿伯克。”

  但是卫昶同样认为谈乏,员工跳槽太多客凯男,一方面有员工自身的问题思,但那些存在员工跳槽较多的企业蓖盘川,也应该反思庭皑,到底自己在选人厂琴、用人拈挨胜、留人方面是否足够科学宝踩帝。

  “一个好的企业伎,员工跳槽率大多会限制在一定的范围之内版,否则嚷突蕊,企业自身也可能存在问题筷泰担。”卫昶说兄媒。

  在卫昶看来凄屁譬,从根本上来说瞬,只有将企业经营好了牢论够,营造了一个公平朽贤、公正态欧、充分竞争的环境钵侧,让员工能干事米汰邯、愿意干事马,员工频繁离职的问题才会自然而然迎刃而解聚瑞,否则不可避免懂天。

  数字看跳槽

  2015年底菜借,前程无忧发布了《2016离职与调薪调研报告》刺。对3241家雇主及4081员工的访问调查显示哪爸,2015年员工整体流动性小幅上升撕存,平均离职率为17.7%估脓棠。

  从行业来看赔臂,制造业讨、传统服务业通甲、消费品行业的员工离职率依然处于领跑地位五,分别为20.9%募、19.8%和19.6%惹顽。而高科技搏、金融等行业员工离职率频频走高工经,分别为19.1%和18.1%层聊渤。

  2015年吴死梢,一线城市员工离职率为18.3%煤肪,高出平均离职率0.6个百分点蒋奖讹,非一线城市的离职率与2014年基本持平篇匠,为17.3%鼎。

  2015年操作人员的离职率仍是所有职位等级中最高的诞创钨,达到25.3%冠。

  从离职率的增幅来看甸匡烯,2015年专业技术人员的离职率同比增幅最大浆烈,随着新技术的广泛应用和商业格局的深化演变诞搪,传统行业逐步转型怂项辑,企业需要及时调整战略及产品创新蔑吐,专业技术人员需求较大惮抬投,人才竞争激烈涉荆,离职率继续走高蹬典海。

  2015年檄阀摔,民营企业离职率依然最高屉,为20.2%无让,国有企业为12.4%畦。在经济下行的大背景下柔,民营企业整体实力和抗风险能力均较弱暖粹,在人才吸引与保留方面并不具备太多优势掂光,员工稳定性较差响。

  从同比来看袄购揽,国有企业离职率较2014年同比增长4.2%腾加得,同比增幅最高湘田,2015年国企改革方案正式出台假度,在国企改制重组中荒昂物,国企用人机制日趋市场化钎宏、去行政化攀匪,部分国企面临结构调整平、转型升级享径,部分人员需分流安置;此外兰,亦有部分国企人员主动跳到互联网娘锈、金融等发展前景看好的行业辆瓮栋,整体离职率亦进一步升高汗茂。

  较具竞争力的薪酬福利与职业成长空间锑材瑰,依然是员工选择主动离职的重要原因练,这两项指标无疑是大部分职场人权衡去留的关键因素固酷弟。

  值得一提的是笑力,个人对“薪酬福利缺乏竞争力”排名从往年的第一位下降至第三位疼谩,而“对目前工作内容感到不满”跃居首位凯,这也折射出职场人跳槽观念的更迭模,“世界那么大垛,我想去看看”疯稿,随着90后职场新生代步入职臣袒獯睢,他们更喜欢根据自己的兴趣爱好去跳槽嫩,这也是这个快速变化时代的特点徊僵。

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